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2019年消费维权年主题进社区启动

导读 : 南报网讯(通讯员 王芙蓉 记者 邹伟)中消协今年确立的消费维权年主题是“信用让消费更放心”。为宣传贯彻年主...


南报网讯(通讯员 王芙蓉 记者 邹伟)中消协今年确立的消费维权年主题是“信用让消费更放心”。为宣传贯彻年主题,切实履行消协法定职责,着力推动消费领域信用体系建设,营造放心消费环境,9月10日,南京市市场监督管理局、市消费者协会、市放心消费工作领导小组办公室、秦淮区消费者协会等共同组织“消费维权年主题进社区启动仪式”。

社区是基层的重中之重,是联系老百姓的最后一公里、是服务群众的最后一公里、是基层落实的最后一公里,社区的每个居民都是消费市场的一分子。2018年,“品质消费教育乡村行”主题活动在南京市六合区、浦口区、栖霞区、江宁区、溧水区、高淳区6个涉农区成功举办,好评如潮。2019年,结合“信用让消费更放心”年主题,市市场监管局、市消协、市放心消费工作领导小组办公室决定针对主城的玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、雨花台区、栖霞区及江北新区,策划举办“2019年南京市消协消费维权年主题宣传进社区”系列活动。

活动现场,主办方通过合唱快闪的方式表演了《我和我的祖国》。秦淮区消协还邀请8家诚信企业代表,就诚信经营和先行理赔做出承诺(详见附件)。这8家企业中,有部分商场代表率先履行先行赔付制度,当消费者在该商场的商户购买商品或接受服务,遭遇侵权行为时,如果侵权事实存在,经消协组织认定后,企业将对该行为做出先行赔付。8家企业代表分别来自中央、新百、大洋、东方商城、苏宁、金鹰、虎凤蝶和安利。

活动现场还安排了市场监管和消协的咨询台,向消费者分发《南京消费》等宣传资料;市消协家装专委会投诉站也设立了展台,通过向消费者发放便民卡的形式,加强与消费者的联系,方便消费者了解投诉渠道;考虑到参加活动的社区居民,中老年人占比较大,现场还设立了健康咨询台,免费为居民测量血压,提供养身保健方面的小知识。

【附件】

诚信经营倡议书

为营造安全放心的消费环境和公平竞争的市场环境,切实保护消费者合法权益,依据消费者权益保护法等法律法规,我们向全区经营者发出“诚信经营、先行赔付”倡议,本企业承诺:

1、依法经营,诚实守信。遵循公平正义、诚实守信原则,不取不义之财,不损害消费者的合法权益。

2、明码标价,杜绝假冒。不虚假宣传,不误导消费者,不销售假冒伪劣不合格商品。

3、首问负责,先行赔付。及时处理消费投诉,对售后服务不推诿,不拖延,不拒绝。

4、严于律己,接受监督。自觉接受市场监管部门、消协组织和消费者的监督,规范经营行为,为经济和社会发展做出应有的贡献。


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